條款與細則
急單指引
- 由開始製造、發圖確認、修改，大約需時❣️三星期❣️左右。 作品完成後，會先發照片，經客戶確認後才會定型，時間許可情況下，我們會提供免費調整及修改服務。每次修改天數最少為一天起，所以作品完成日期會因修改次數而延遲。請客戶預留足夠時間。敬請趕急送禮／要求較高的客戶不要到最後一刻才下單。
- 加急製作期為❣️8-20❣️日(另收$180），提供免費有限看圖及有限修改次數。急單只是優先處理費，實際完成日期因客戶修改次數而定。客人需衡量修改次數，否則出貨日期會被延誤。
- 超急訂單為❣️5-7天❣️⚠️不設看圖及不設修改⚠️（另收$180）。不設看圖及修改的急單，會以初稿定型燒製，出貨前會發完成圖。不能確保完美沒瑕疵，必需於品質及時間上取得平衡，因 Cute Figure並不能為其後果負上任何責任！
欲做急單請馬上聯絡我們查詢 Whatsapp 63128080
訂購指引
» 個人化商品下單後不接受以任何理由退單或退款。
» 顧客請提供正確聯絡資料及寄件資料，以便我們在接收訂單後可及時聯絡您。
» 關於訂單及送貨資訊，我們會以Whatsapp通知客戶。
» 我們會即時聯絡顧客核對細節。
» 顧客若有任何特別要求，務必於下單時清楚提出。
» 作品以人手掐製，顏色亦以人手調配，作品不確保100%完全符合顧客要求，追求完美的顧客請於下單前三思。
» 作品不能確保像參考照片一模一樣，少少瑕疵實屬正常。
» 在時間許可下，提供免費細微調整。本店沒有硬性規定修改次數，但每次修改天數最少為一天起，因此作品最終完成日數，會因顧客修改次數而定。
» 如客戶與本公司就有關製作的時間己達成共識（請參閱 購買須知，查閱製作時間及注意事項），即代表同意並明白該製作所需的時間與細則。本公司將不會承擔因此而產生的相關責任。包括因應客戶向本公司提出要求，為貨品作額外修改而產生的額外時間之一切損失，本公司一概不負責。
作品須知
» 請提供清晰的照片，我們會根據您的照片製作商品。
» 顧客若有特別要求，務必及早提出（如顏色或配帶眼鏡），開始製作後並不能更改任何資料。
» 不主動說明之部分會由師傅配襯而不作另行通知。
» 與客戶再次核對資料，確認訂單後會直接開始製造。
» 公仔完成後我們會發圖片確認的，可根據原本的照片作微調，但如需更改/更換原本已確認的照片/作品，作品需重做，我們將會收取原價費用。
» 每次修改天數最少為一天起，所以作品完成日期會因修改次數而延遲。
» 顧客最後確認後，作品會進行定型，定型後作品不可更改。
» 作品出貨前，會通知客戶及提供單號/送貨資訊。
隱私權政策
» 作品需要顧客提供照片，目的只為完成交易行為。
» 絕不會公開、出售、交換、或出租任何您的個人資料給其他團體、個人或私人企業。
» CUTEFIGURE HK 香港陶偶設計公司 有絕對權力把作品分享及發佈於網絡，及與本店有關之社交媒體。
» CUTEFIGURE HK 香港陶偶設計公司 有權修改有關條款與細則，更改或終止優惠，而不作出另行通知。
» 如有任何爭議，CUTEFIGURE HK 香港陶偶設計公司 將會保留最終決定權。
退款指引
由2023年2月27日起，個人化商品下單後，核對資料後會直接開始製作，如客人因不滿品質/不相似，請參閱以下的退款政策：
- 如製作中(半成品圖像 eg. 已做完頭部或身體其中一部分),
本公司將收取總交易金額之一半(50%), 會退回餘下的款項(50%)予客人。 - 如貨品已完成,
本公司將收取總交易金額之一半(90%), 會退回餘下的款項(10%)予客人。
(i) 已寄出 或 在運送途中
本公司將於確認收回產品後才安排退款, 另外買家需全數支付本公司寄出及取回貨品所產生的運輸費用。
(ii) 如買家以信用卡付款, 退款時所產生之手續費將由買家全部承擔, 最終退款金額將以信用卡公司／銀行退回的總金額為準。
如有任何爭議，本公司將保留一切決定權。