條款與細則

急單指引

» 急單費指優先處理費，不是一個承諾，我們並不保證必定能夠於指定日期時晶交貨，會盡力，但實際完成日期會因顧客修改次數而定。欲做急單請馬上聯絡我們查詢 Whatsapp 91405755。

» 急單是為了追趕時間，全手工作品亦不能保證完美，若調整，需要額外時間修改，強烈建議急單顧客不作多次修改，以趕上指定日期完成，作品必需於品質及時間上取得平衡，CuteFigure不能為其後果負上任何責任！

» 了解顧客在等待期間非常焦急，若極度趕急，請於下單前三思。

訂購指引

» 個人化商品下單後不接受以任何理由退單或退款。

» 顧客請提供正確聯絡資料及寄件資料，以便我們在接收訂單後可及時聯絡您。

» 關於訂單及送貨資訊，我們會以Whatsapp通知客戶。

» 我們會即時聯絡顧客核對細節。

» 顧客若有任何特別要求，務必於下單時清楚提出。

» 作品以人手掐製，顏色亦以人手調配，作品不確保100%完全符合顧客要求，追求完美的顧客請於下單前三思。

» 作品不能確保像參考照片一模一樣，少少瑕疵實屬正常。

» 在時間許可下，提供免費細微調整。本店沒有硬性規定修改次數，但每次修改天數最少為一天起，因此作品最終完成日數，會因顧客修改次數而定。

» 如客戶與本公司就有關製作的時間己達成共識（請參閱購買須知，查閱製作時間及注意事項），即代表同意並明白該製作所需的時間與細則。本公司將不會承擔因此而產生的相關責任。包括因應客戶向本公司提出要求，為貨品作額外修改而產生的額外時間之一切損失，本公司一概不負責。

付款須知

» 顧客付款時將視為同意本網站之條款與細則（此頁）及私隱權條例。

» 請根據選擇的付款方式轉帳給我們，轉帳金額需與訂單金額一致。

» 請顧客存入訂單全數，不足全數則不當作確認訂購，直至尾數付清才會處理訂單。

» 顧客下單後應替訂單資料及付款證明存檔，把照片主動 Whatsapp我們 （91405755/63543443）。

» 顧客付款後請盡快聯絡我們，以免延遲製作作品的進度。

作品須知

» 請提供清晰的照片，我們會根據您的照片製作商品。

» 顧客若有特別要求，務必及早提出（如顏色或配帶眼鏡），開始製作後並不能更改任何資料。

» 不主動說明之部分會由師傅配襯而不作另行通知。

» 與客戶再次核對資料，確認訂單後會直接開始製造。

» 公仔完成後我們會發圖片確認的，可根據原本的照片作微調，但如需更改/更換原本已確認的照片/作品，作品需重做，我們將會收取原價費用。

» 每次修改天數最少為一天起，所以作品完成日期會因修改次數而延遲。

» 顧客最後確認後，作品會進行定型，定型後作品不可更改。

» 作品出貨前，會通知客戶及提供單號/送貨資訊。

隱私權政策

» 作品需要顧客提供照片，目的只為完成交易行為。

» 絕不會公開、出售、交換、或出租任何您的個人資料給其他團體、個人或私人企業。

» CUTEFIGURE HK 香港陶偶設計公司有絕對權力把作品分享及發佈於網絡，及與本店有關之社交媒體。

» CUTEFIGURE HK 香港陶偶設計公司有權修改有關條款與細則，更改或終止優惠，而不作出另行通知。

» 如有任何爭議，CUTEFIGURE HK 香港陶偶設計公司將會保留最終決定權。

退款指引

由2023年2月27日起，個人化商品下單後，核對資料後會直接開始製作，如客人因不滿品質/不相似，請參閱以下的退款政策：

如製作中(半成品圖像 eg. 已做完頭部或身體其中一部分),
本公司將收取總交易金額之一半(50%), 會退回餘下的款項(50%)予客人。
如貨品已完成,
本公司將收取總交易金額之一半(90%), 會退回餘下的款項(10%)予客人。

　　(i) 已寄出或在運送途中
　　　本公司將於確認收回產品後才安排退款, 另外買家需全數支付本公司寄出及取回貨品所產生的運輸費用。

　　(ii) 如買家以信用卡付款, 退款時所產生之手續費將由買家全部承擔, 最終退款金額將以信用卡公司／銀行退回的總金額為準。

如有任何爭議，本公司將保留一切決定權。