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條款與細則

急單指引

  • 由開始製造、發圖確認、修改,大約需時❣️三星期❣️左右。 作品完成後,會先發照片,經客戶確認後才會定型,時間許可情況下,我們會提供免費調整及修改服務。每次修改天數最少為一天起,所以作品完成日期會因修改次數而延遲。請客戶預留足夠時間。敬請趕急送禮/要求較高的客戶不要到最後一刻才下單。
  • 加急製作期為❣️8-20❣️日(另收$180),提供免費有限看圖及有限修改次數。急單只是優先處理費,實際完成日期因客戶修改次數而定。客人需衡量修改次數,否則出貨日期會被延誤。
  • 超急訂單為❣️5-7天❣️⚠️不設看圖及不設修改⚠️(另收$180)。不設看圖及修改的急單,會以初稿定型燒製,出貨前會發完成圖。不能確保完美沒瑕疵,必需於品質及時間上取得平衡,因 Cute Figure並不能為其後果負上任何責任!
 

訂購指引

 
» 個人化商品下單後不接受以任何理由退單或退款。
» 顧客請提供正確聯絡資料及寄件資料,以便我們在接收訂單後可及時聯絡您。
» 關於訂單及送貨資訊,我們會以Whatsapp通知客戶。
» 我們會即時聯絡顧客核對細節。
» 顧客若有任何特別要求,務必於下單時清楚提出。
» 作品以人手掐製,顏色亦以人手調配,作品不確保100%完全符合顧客要求,追求完美的顧客請於下單前三思。
» 作品不能確保像參考照片一模一樣,少少瑕疵實屬正常。
» 在時間許可下,提供免費細微調整。本店沒有硬性規定修改次數,但每次修改天數最少為一天起,因此作品最終完成日數,會因顧客修改次數而定。
» 如客戶與本公司就有關製作的時間己達成共識(請參閱 購買須知,查閱製作時間及注意事項),即代表同意並明白該製作所需的時間與細則。本公司將不會承擔因此而產生的相關責任。包括因應客戶向本公司提出要求,為貨品作額外修改而產生的額外時間之一切損失,本公司一概不負責。

付款須知

» 顧客付款時將視為同意本網站之條款與細則(此頁)及 私隱權條例
» 請根據選擇的付款方式轉帳給我們,轉帳金額需與訂單金額一致。
» 請顧客存入訂單全數,不足全數則不當作確認訂購,直至尾數付清才會處理訂單。
» 顧客下單後應替訂單資料及付款證明存檔,把照片主動 Whatsapp我們 91405755/63543443
» 顧客付款後請盡快聯絡我們,以免延遲製作作品的進度。

作品須知

» 請提供清晰的照片,我們會根據您的照片製作商品。

» 顧客若有特別要求,務必及早提出(如顏色或配帶眼鏡),開始製作後並不能更改任何資料。

» 不主動說明之部分會由師傅配襯而不作另行通知。

» 與客戶再次核對資料,確認訂單後會直接開始製造。

» 公仔完成後我們會發圖片確認的,可根據原本的照片作微調,但如需更改/更換原本已確認的照片/作品,作品需重做,我們將會收取原價費用。

» 每次修改天數最少為一天起,所以作品完成日期會因修改次數而延遲。

» 顧客最後確認後,作品會進行定型,定型後作品不可更改。

» 作品出貨前,會通知客戶及提供單號/送貨資訊。

隱私權政策

» 作品需要顧客提供照片,目的只為完成交易行為。
» 絕不會公開、出售、交換、或出租任何您的個人資料給其他團體、個人或私人企業。
» CUTEFIGURE HK 香港陶偶設計公司 有絕對權力把作品分享及發佈於網絡,及與本店有關之社交媒體。
» CUTEFIGURE HK 香港陶偶設計公司 有權修改有關條款與細則,更改或終止優惠,而不作出另行通知。
» 如有任何爭議,CUTEFIGURE HK 香港陶偶設計公司 將會保留最終決定權。

退款指引

由2023年2月27日起,個人化商品下單後,核對資料後會直接開始製作,如客人因不滿品質/不相似,請參閱以下的退款政策:

  1. 如製作中(半成品圖像 eg. 已做完頭部或身體其中一部分),
    本公司將收取總交易金額之一半(50%), 會退回餘下的款項(50%)予客人
  2. 如貨品已完成,
    本公司將收取總交易金額之一半(90%), 會退回餘下的款項(10%)予客人

   (i) 已寄出 或 在運送途中
     本公司將於確認收回產品後才安排退款, 另外買家需全數支付本公司寄出及取回貨品所產生的運輸費用。

   (ii) 如買家以信用卡付款, 退款時所產生之手續費將由買家全部承擔, 最終退款金額將以信用卡公司/銀行退回的總金額為準。

如有任何爭議,本公司將保留一切決定權。

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關於我們

 CUTEFIGURE HK 為香港禮物店,真人公仔專門店,主要製作3D人像公仔,亦有公仔埸景的系列。我們使用無害的軟陶材料來製作人像公仔。

我們主打公司禮物退休禮物、farewell禮物聖誕禮物情人節禮物結婚禮物等等。

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