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退款指引

用作保障雙方的退款政策,雙方能享有公平的交易。

買家付款後如要求取消訂單及安排退款:

由2023年2月27日起,個人化商品下單後,核對資料後會直接開始製作,如客人因不滿品質/不相似,請參閱以下的退款政策:

  1. 如製作中(半成品圖像 eg. 已做完頭部或身體其中一部分),
    本公司將收取總交易金額之一半(50%), 會退回餘下的款項(50%)予客人
  2. 如貨品已完成,
    本公司將收取總交易金額之一半(90%), 會退回餘下的款項(10%)予客人

   (i) 已寄出 或 在運送途中
     本公司將於確認收回產品後才安排退款, 另外買家需全數支付本公司寄出及取回貨品所產生的運輸費用。

   (ii) 如買家以信用卡付款, 退款時所產生之手續費將由買家全部承擔, 最終退款金額將以信用卡公司/銀行退回的總金額為準。

如有任何爭議,本公司將保留一切決定權。

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關於我們

 CUTEFIGURE HK 為香港禮物店,真人公仔專門店,主要製作3D人像公仔,亦有公仔埸景的系列。我們使用無害的軟陶材料來製作人像公仔。

我們主打公司禮物退休禮物、farewell禮物聖誕禮物情人節禮物結婚禮物等等。

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