常見問題

作品材料為軟陶（又稱彩陶），是無害的手作材料，3D公仔作品是以人手掐制，再以焗爐120-150°C的高溫烤焗作定型。

作品以人手捏製，顏色亦以人手調配，作品不確保100%完全符合顧客要求，追求完美的顧客請於下單前三思。

成品質感穩固，定型後的作品不會裂開不發霉，愛惜使用的話，作品能永久保存。

客人可另外購買亞加力盒作防塵之用。

1. 提供相片 及 要求

2. 專人報價，付款後製作

3. 完成落單✅

4. 頭、頭髮、身體做好；實物影相讓您確認

5. 作品完成，影成品相通知客戶

6. 客戶可選擇 取貨方式，包括上門取貨、順豐速遞、貨車送貨

請提供清晰全身照，及各部分的相應照片（如樣子、身體、姿勢、飾物），訂單確認後不能更改參考照片，正面大頭照只能以一張正面照作參考。

如有場景/背景/配件，務必也提供相片。

我們是香港公司，從2019年註冊至今，並持有效商業登記，亦有實體店。

提供多種付款方式，如轉數快、銀行轉帳。詳細請參考付款方式。

如客人需要收款帳單及收據，提告訴我們。

由於我們的產品是完全客製化的，一旦開始製作，材料和人工成本已經投入，因此付款後原則上不接受取消訂單。

如有特殊情況，請盡早聯繫我們，我們會視情況而定。

客戶可選擇多種取貨方式：

1. 上門取貨 - 可到我們的實體店取貨

2. 順豐速遞 - 我們可安排順豐速遞送貨上門

3. 貨車送貨 - 適用於大型訂單

一般情況下，從確認訂單到完成製作需要3星期，我們也會接急單。

複雜訂單可能需要更長時間，我們會在接單時告知您預計的完成時間。